FAQ

UMUM

1. Bagaimana cara belanja nya?

Cara belanja bisa dilihat di Cara Order

2. Punya toko Offline ga?

Maaf kami murni toko online

3. Apakah produk yang gambarnya sudah tidak ada bisa dipesan lagi?

Untuk beberapa produk bisa, silahkan hubungi kami untuk info lebih jelas

RESELLER

1. Bagaimana caranya jadi Reseller?

Untuk menjadi reseller, silahkan langsung jualan, tidak ada minimal orderan, 1 pcs juga tetap dilayani. Agar lebih nyaman berbelanja, kami menerapkan Harga Pas untuk reseller, jadi harga yang tertera di web sudah harga reseller, tidak kurang lagi ya

2. Syarat apa saja yang harus dipatuhi oleh reseller?

Rata-rata persyaratan ada di halaman FAQ (Frequently Asked Questions) ini. Silahkan dibaca.

RESI DAN PENGIRIMAN

1. Kalo transfer hari ini, kapan barangku dikirim?

Transfer dan Kasih Alamat Lengkap sebelum jam 12 siang, maka dikirim HARI YANG SAMA atau maksimal besok.
Transfer dan Kasih Alamat Lengkap setelah jam 12 siang, maka diusahakan hari yang sama maximal BESOK.
Minggu tidak dihitung karena Minggu Expedisi Tutup.

2. Pengiriman hari apa saja?

Pengiriman dilakukan setiap hari, kecuali hari Minggu dan tanggal merah (jika expedisi libur kita juga libur)

3. Apa bisa minta nomor resi pengiriman?

Resi pengiriman bisa diminta 1-2 hari setelah pengiriman dilakukan. Karena kita menggunakan jasa pick-up service sehingga resi tidak langsung didapat (harus tunggu keesokan harinya saat kurir datang jemput barang baru resi diterima)

4. Untuk apa nomor resi?

Nomor resi bisa digunakan untuk tracking pengiriman barang ada di situs/web expedisi misalnya JNE dan TIKI

5. Tanpa nomor resi apakah barangku bisa sampai?

Bisa. JNE dan TIKI akan mengirimkan barang sampai di rumah anda, tidak perlu nomor resi. Mohon berikan alamat yang lengkap dan no telepon yang bisa dihubungi waktu konfirmasi agar pengiriman lebih mudah

6. Siapa yang bertanggung jawab jika barangku sampainya tidak tepat waktu dll?

Kami bertanggung jawab untuk mengirimkan barang ke Expedisi, sampai medapatkan Nomor Resinya.
Keterlambatan/ kerusakan/ kehilangan barang akibat expedisi diluar tanggung jawab kami.
Akan kami bantu untuk tracking/ menyampaikan keluhan ke expedisi.
Anda boleh minta RESI asli agar mempermudah proses klaim. (akan kami kirim ke alamat anda, akan kami infokan ongkos kirimnya, ongkir dari reseller)

7. Koq barangku telat sampai kenapa ya?

Keterlambatan biasanya akibat alamat kurang jelas/ tidak adanya nomor telepon penerima. Sehingga expedisi kadang harus bolak-balik mencari alamat, atau bahkan dikembalikan ke pengirim karena alamat tidak ketemu/ kurang jelas. Pastikan mencantumkan alamat selengkap-lengkapnya: RT/RW/Keluruahan/Kecamatan/No Rumah, dll

ONGKOS KIRIM

1. Harga barang sudah termasuk Ongkos kirim atau belum ya?

Belum. Ongkos kirim bisa dilihat di jne.co.id (dari Kota Jakarta ke daerah anda)

2.Ongkos kirim yg kubayar jika ternyata ada selisih dengan asli nya gimana ya?

Perhitungan ongkos kirim dari kami hanya perkiraan, Ongkos kirim yang valid adalah yang tertera di Resi Asli yang diberikan oleh Kurir Expedisi.
Jika Anda dibebankan misal 50rb, ternyata ongkos kirim yg tertera di resi hanya 30rb, maka selisih 20rb bisa dipakai untuk belanja selanjutnya.
Sebaliknya jika anda dibebankan 50rb, ternyata ongkos kirim yg tertera adalah 70rb, maka selisih 20rb akan dibebankan kepada anda pada belanja selanjutnya :)

3. Kalau 1 tas beratnya berapa kg ya?

Berikut Berat kiriman untuk menghitung Ongkos:
a. Tas KW1 ke atas biasanya 1 tas = 1 kg b. Tas yang ringan tapi ukurannya besar dikenakan hitungan volumemetrik sebagai berikut:
(Panjang x Lebar x Tinggi) / 6000 = ……… kg.
c. LV Set rata-rata kena 1kg
d. Dompet, HPO, Jam Tangan, Kacamata biasanya 1pcs = 0.3kg - 0.5kg (dibulatkan menjadi 1kg sesuai ketentuan Expedisi)

4. Kalau retur ongkir ditanggung siapa?

Karena harga kita sudah mepet, maka Ongkir PP ditanggung oleh Anda. Sebelum menjual ke customer anda, sebaiknya dihitung dulu berapa harga jual + ongkos jika barang retur. Ongkir retur ini bisa anda masukkan ke harga jual anda, atau anda sampaikan ke customer terlebih dahulu.
Misal, harga modal anda 150rb.
Anda ingin ambil keuntungan 50rb.
Jika retur PP ke bandung 20rb.
Maka:
a. Anda bisa jual 220rb
(modal 150rb + untung 50rb + Ongkir jika retur 20rb)

b. Jual 200rb aja, dan sampaikan ke customer, jika retur maka customer yang tanggung 20rb.

Kami akan periksa semua barang sebelum dikirim.
Dengan melakukan order, kami anggap Anda telah menyetujui ketentuan ini ya J

SEPUTAR BARANG

1. Kenapa Warna yg saya terima tidak sama persis dengan yg diweb?

Warna barang akan kami kirimkan sesuai dengan foto, namun tidak 100% sama persis karena ada perbedaan dari faktor cahaya dan monitor komputer masing2 user.

Retur berlaku jika: pesan merah, yang datang putih. Krem dengan Hitam. Abu dengan Orange, dst yang memang pasti karena kesalahan dalam pemilihan warna tas.

2. Apa perbedaan KW1, SUPER, dst?

Silakan lihat PERBEDAAN KUALITAS TAS di KUALITAS TAS

KUALITAS TAS

PREMIUM - GRADE A

1 banding 1. Kulit yang dipakai sudah sama persis dengan Originalnya. Kulit ASLI. Made in KOREA

PREMIUM - GRADE B

Hampir 1 banding 1. Kulit yang dipakai hampir sama persis dengan Originalnya. Kulit ASLI. Made in KOREA

SUPER AAA

Jika merk LV (Louis Vuitton), maka terbuat dari Kulit Asli, warna kulit bisa berubah matang. Ada no seri. Made in Korea.
Jika merk selain LV (Louis Vuitton), maka kulit campuran asli dan sintetis. Made in Korea

SEMI SUPER

Kulit Sintetis. Made in Hongkong /Korea.

KW 1

Kulit Sintetis. Made in Hongkong /Korea.

KW 2

Kulit Sintetis. Made in Hongkong /Indonesia.

KW 3

Kulit Sintetis. Made in Hongkong / Lokal.

KETENTUAN RETUR

1. Kami memberikan garansi, jika barang yang anda terima rusak/beda model/beda warna, maka akan kami ganti dengan yang baru.
Silakan kirimkan foto barang yang rusak (ke BB Customer Service) max 1x24 jam setelah anda menerima barang.
Komplain yang lebih dari sehari tidak kami layani dan tidak bisa ditukar.

2. Kalo mau retur, ongkirnya gimana??

Silahkan baca KETENTUAN ONGKIR

3. Jika Retur namun barang yang sama sudah habis, maka boleh ganti warna lain/ tukar model (gratis)
Jika barang yang sama masih ada, tapi ingin mengganti model lain, maka ada biaya Restocking Fee Rp. 50.000

4. Jika tetap tidak cocok maka uang akan menjadi DEPOSIT dan TIDAK HANGUS.
Tidak boleh minta balikin uang/ Refund dengan alasan apapun (tidak cocok model/tidak sesuai dengan bayangan/tidak jadi beli/lebih suka model lain, dst.
Jika ternyata Refund, maka hanya harga barang, dan tidak termasuk Ongkos Kirimnya, apapun alasannya.

5. Jika retur maka barang masih dalam kondisi semula. Belum pernah dipakai, TAG masih ada, pembungkus pegangan tangan masih ada, dst

6. Komplain: Aku ga suka ni ama barangnya !!! Aku mau retur aja! Balikin Uangku !!! Kalo enggak aku jelek-jelekin OL shop kamu !!!!!!

Kami Jual putus dan ga bisa customer seenaknya minta uang nya lagi dengan alasan ga jadi beli ato alasan apapun. Resiko belanja di online shop adalah tidak bisa pegang barang dulu. Jika customer tetap tidak sopan dan sengaja menjelek-jelekkan barang dengan alasan a, b, c, dst dan terus bicara tidak sopan maka silakan belanja di OL Shop lain.

7. Komplain: Aku pernah beli di olshop xxx aja kualitas barangnya lebih bagus koq, gimana sih iniiii!!!!! Aku mau tuker model lain aja!!! atau balikin aja uangku!!!!!!!

Olshop xxx belanjanya bareng sama kita, suplier kami sama, ngambil barang yang sama, harga sama.
Customer ga perlu mencari-cari alasan atau bahkan berbohong hanya supaya bisa tukar model baru atau ga jadi belanja.

Kami menjual kualitas barang sesuai harganya. Bahkan harga kami bisa lebih murah dari tanah abang karena kami yakin dengan kualitas bagus dan memberikan harga semurah mungkin bisa membuat bisnis langgeng dan customer puas. Suplier kami adalah suplier yang juga menyetor barang ke pedagang-pedagang di tanah abang dan mengirimkan barangnya ke hampir seluruh Mall di Indonesia, jadi sudah tidak diragukan lagi kredibilitasnya karena merupakan suplier pertama dari seluruh pedagang. 

Selengkapnya baca di KETENTUAN RETUR

REFUND

Order siapa cepat dia dapat. Jika terlanjur transfer ternyata barang tidak ada (dengan alasan apapun) maka uang akan kita kembalikan 100% tanpa potongan.
Melayani Refund lewat bank BCA. Selain bank itu ga bisa. Refund 2-4 hari kerja.

ttd,


suppliertaskw.blogspot.com


Note = Supaya bisnis berjalan dengan lancar kami mohon pengertiannya bahwa Kami hanya melayani Customer yang sabar.
Jika ga sabaran, ga sopan, dll maka order selanjutnya tidak kami layani.